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174 AAA Hausbesitzer Versicherung Verbraucher Bewertungen und Beschwerden

Seit 2007 bei AAA Homeowners Insurance. Kürzlich hatte 2 Ansprüche und sie beschlossen, meine Berichterstattung abzubrechen. Was für ein Witz! Haben wir deshalb nicht alle eine Versicherung? Ich wusste nicht, dass wir für eine Police zahlen mussten, aber wir konnten keinen Anspruch darauf erheben.

Mein Toilettenschlauch an meiner Toilette kaputt. 2 Uhr 2/10/18. Ich ging nach der Eröffnung zu meinem Agentenbüro um 9.30 Uhr. Sie war nicht anwesend. Ich kaufte ein Nassvakuum und dachte, dass ich das meiste Wasser bis Mon saugen würde. Sie öffnen, weil ich nicht in der Lage war, online eine 1800 Nummer online zu finden. Ich habe eine Karte bekommen, dachte aber, dass alles an einem Wochentag geöffnet ist. Mir wurde ein Agent aus St. Louis zugewiesen. Eine Rachel **, die dann mit einem Auftragnehmer gesprochen hat, der die Karte von C-1 Inc bei mir zuhause hatte. Ich rief sie am Samstag an, nachdem ich Triple A verlassen hatte. Sie sagten, sie könnten heute Mon kommen.

Ich wurde ihm empfohlen. Er erzählte ihr alle meine Schäden und seine Dienste. Er könnte es heute tun. Sie sagte ihm, er solle nichts anfassen und empfehle SERVPRO. Sagte, ein Adjuster war 3 Stunden entfernt, in dem ich den Mann fragte, als ich ihn anrief, "Werde ich einen Einheimischen haben?" Er sagte ja. Das war eine Lüge. Er ist 3 Stunden entfernt. Sie sagte: "Und berühre nichts, bis er hier ist." Mein Auftragnehmer wurde wütend und ging. Hat sie also gesagt, ich kann nicht bekommen, wen ich wollte? Sie sprach mit ihm, hörte alles, was er tun konnte, rief zurück, sagte ihm, nichts anzufassen. Wollte nichts manipuliert werden, bis der Adjuster da ist und dann ein anderes Geschäft anruft.

Sie schickte dann den SERVPRO-Typen raus, um keine Schätzung zu machen, sondern sie als Beweis zurückzurufen. Er sagte, dass es so war, wie ich sagte, dann verlangte er normalerweise 250, um herauszukommen, dass sie sagte, sie würde ihn bezahlen, nur um zu kommen. Noch hat kein Einsteller etwas gehört. In der Zwischenzeit sind meine brandneuen Teppich- und Schlafzimmergarnituren, etc. Kleidung und Schuhe nass geworden. Immer noch auf nasser Polsterung unter nassem Teppich. Wandverkleidungen anschwellen, Hartholz haben Wasserlifte und Teppichknicken. Warum habe ich die Hausversicherung gewechselt? Sie vertrauen darauf, dass ich pünktlich bezahle, aber dieser Dienst lief nach einem anderen Urteil aus der Stadt. Ich glaube, sie dachte, ich würde lügen. BEEINDRUCKEND.

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Meine Versicherung nach 1 Monat gekündigt - ich habe die Eigenheimversicherung im Voraus bezahlt, um ein Jahr zu versichern. Nach einem Monat entschieden sie, dass mein Haus für ihre Berichterstattung zu alt war. Ich habe noch nie etwas so Lächerliches in meinem Leben gehört.

Ich habe seit über 15 Jahren eine AAA-Deckung für Haus- und Autoversicherungen. Ich hatte eine Autoforderung, die sofort bezahlt wurde. Keine anderen Probleme. Am 30. August kaufte ich ein anderes Haus in einer anderen Stadt, in die ich umzog, und kontaktierte AAA für die Versicherung dieses Hauses. Sie schrieben eine Police und schickten sie mir, abzüglich der Prämien von meinem Bankkonto. Am 23. Oktober schickten sie mir einen Brief, in dem stand, dass die Berichterstattung über das neuere Haus am 24. November abgesagt werde. Ich rief den Agenten an, der die Police für mein neueres Haus ausgestellt hatte, und bekam eine Steinmauer. Keine Gründe, nur "Ich weiß es nicht." Mir wurde gesagt, dass sie eine Untersuchung vor Ort mit Fotos benötigen würden, um das Anwesen als "qualifiziert" zu überprüfen.

Der Agent hat ein Datum für "Agenten" eingerichtet, um zu mir nach Hause zu kommen und das Grundstück zu untersuchen. Ich blieb an diesem Tag zu Hause, aber niemand tauchte auf. Jemand, der behauptete, bei AAA zu sein, kam jedoch zu meinem ersten Haus für "Untersuchung und Fotos". Dieses Haus steht zum Verkauf und der Makler hat sie hereingelassen. Es ist jetzt der 13. November und nach wiederholten Anrufen an zahlreiche AAA-Mitarbeiter, die Voicemails hinterlassen und keine Antworten bekommen haben, habe ich ihre nationale "Notfallnummer" angerufen. Dieser Agent war höflich und sagte, er würde so bald wie möglich vor dem Kündigungstermin einen Prüfungstermin festlegen, bot aber keine Erklärung an. Dies ist der schlimmste Fall von Respektlosigkeit und Missbrauch seitens der Kunden durch eine angeblich legitime Firma, von der ich je gehört habe. Es muss Zeit sein, sich zu ändern, sie scheinen mein Geschäft nicht zu wollen.

Was für eine schlechte Erfahrung habe ich in Bezug auf meine Hausbesitzer Politik. Ich habe am Sonntag, den 11.12.17 um 12:00 Uhr eine Beschwerde eingereicht. Die Kundenbeziehungen haben mir geraten, dass ich bis Montagmorgen einen Anruf von einem Agenten bekommen werde. Nun, das ist nie passiert. Ich musste am Montag, den 13. November 2017 anrufen. Ich musste erneut anrufen, um eine Person zu erreichen. Schließlich sprach ich mit der allermeisten Person (KENDRA **), von der ich nicht einmal weiß, wie sie arbeitet. Ich erklärte ihr die Situation zu dem, was am Sonntag über meine Waschmaschine geschehen war, hörte nicht auf und Wasser lief aus. Als ich realisierte, was passiert war, war das Wasser überall in (zwei) Räumen, die meine Teppiche völlig durchtränkten. Sie kümmerte sich nur um die Tatsache, dass mein Selbstbehalt $ 1000 ist und dass ich einen Anruf von einem Innenjustierer bekommen werde.

Ich fragte Frau **, wer und wann diese Situation dringlich sei, und sie tat nichts anderes, als mich anzureißen, als ob ich kein Recht hätte, mit ihr zu sprechen und dass es mein Problem ist, nicht ihr. oder AAA. Ich erhielt dann einen Anruf von einer anderen unhöflichen Person (Donna **). Als ich versuchte, ihr meine Situation zu erklären und was passiert war, als sie mir nicht erlaubte, meine Unterhaltung zu beenden, bevor sie mich unterbrach und erklärte, dass sie mir erlauben würde, meine Unterhaltung zu beenden, damit sie zum nächsten Kunden gehen kann ( sie hatte auch gesagt, dass sie sonntags nicht arbeitet und dass sie die Kunden entsprechend anruft und dass sie nicht kontrollieren kann, zu welcher Zeit sie jemanden zurückrufen kann). Wieder unhöflich. Donna fuhr fort zu erklären, dass ich innerhalb von 1-2 Stunden einen Anruf von einem Emergency Service Team bekommen werde. Wohlgemerkt, ich habe gegen 10:30 Uhr mit Donna gesprochen, damit ich diesen Ball ins Rollen bringen kann.

Ich bekam keinen Anruf von irgendjemand und jetzt ist es 14.30 Uhr Montag, 13. nachmittags, über 24 Stunden seit dem Wasserschaden. Ich rief zurück und bekam Donna Voicemail, in dem stand, dass sie in 24 Stunden zurückrufen wird. OMG, ich wurde wirklich wütend und rief ihren Vorgesetzten - Mr. Al **. Hab seine Mailbox bekommen. Hinterließ ihm meine Nummer, Fallnummer und bat um einen Rückruf. Nun, erhielt nie einen Anruf von ihm. Ich habe getan, was für mich am besten war. Ich rief meinen eigenen Notdienst wegen Wasserschaden an und plante mein eigenes App für Dienstag, 8 Uhr morgens. Ich bekam dann am Montag, den 13. Mai 2017 um 16:30 Uhr einen Anruf von einer Firma, die anscheinend vom Notdienst der Versicherungsgesellschaft kam. Ich fragte die Herren, was ihn 24 Stunden gebraucht hat, um mich anzurufen. Er gab an, dass er die Information von AAA erst um 15.30 Uhr bekommen hatte und ihm die falsche Nummer gegeben wurde, und er musste sie zurückrufen, um meine korrekte Nummer zu bekommen. (WAS FÜR EIN WITZ).

Ich sagte ihm, dass ich bereits morgen früh jemanden eingestellt habe, der zu mir nach Hause kommt, und seine Dienste werden nicht benötigt. Also musste ich es selbst machen, wenn diese Firma monatlich mein GELD bekommt. Ich bekam dann einen weiteren Anruf von der Outside Adjuster, um zu mir nach Hause zu kommen. Er wird morgen um 10.30 Uhr kommen, um den Schaden zu sehen.

Ich suche nach der Adresse des Headquarters von AAA, für diesen Zweig, an dem diese Leute arbeiten, da ich das Management wissen lassen muss, was vor sich geht, was sicher nicht das erste Mal ist, dass dies mit dieser Gruppe passiert ist Menschen. VERWENDEN SIE KEINE AAA (KEYSTONE) ALS ZUHAUSE ODER AUTO CARRIER.

Woher weiß ich, dass ich diesen Bewertungen über AAA vertrauen kann?

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Weitere Informationen zu Bewertungen auf ConsumerAffairs.com finden Sie in unseren FAQ.

AAA ist eines der besten für die Kosten. Wo ich lebe, ist die Hausratversicherung aufgrund der Brandgefahr schwer zu bekommen. Ich habe nie einen Anspruch bei AAA eingereicht und das ist wahrscheinlich der Grund, warum sie mich nicht stören. Sie erlauben mir auch einen sehr hohen Selbstbehalt, der hilft, die Prämien niedrig zu halten.

Wir haben am 4. September einen Antrag für einen kaputten Boiler gestellt, der bis auf 2 Zimmer unseres Hauses beschädigt wurde. Es ist jetzt 2. November und wir leben immer noch in unserem Schlafzimmer. Unsere Böden, Wände, Schränke, persönliche Gegenstände usw. wurden beschädigt. Wir haben immer noch keine Arbeit getan, weil AAA es "im Rückblick" hat, da sie 15-25 Tage brauchen, um jemals irgendwelche Fragen, Emails zu beantworten. Wir haben sogar den Vorgesetzten unseres Vorgesetzten angerufen, um ihn auf die nächste Stufe zu bringen, und sie haben nicht per E-Mail oder Telefonat geantwortet. Es ist ihnen einfach egal. Sie schickten einen "Inspektor" - keinen Justierer - 2 Tage nach der Meldung des Wasserschadens zu uns nach Hause. Sie lief buchstäblich neben der Sanierungsfirma, so dass sie auf keinen Fall den ganzen Schaden sah, da die Sanierungsfirma sogar 4 Tage nach ihrer Ankunft zurückkam, um das Aufreißen der wassergeschädigten Wände und Schränke fortzusetzen.

Wir bekamen schließlich am 29. September einen Aufruf von 6.000 $ (25 Tage, um uns das zu besorgen!) Und es war ungefähr ein Drittel von dem, was 3 Auftragnehmer uns sagten, dass es nötig war. Wir sagten ihr das am Telefon und sie sagte, um die Gebote abzugeben. Wir haben am 4. Oktober den Scheck über 6000 Dollar bekommen. Am 18. Oktober reichte ein Subunternehmer-Gebot ein (es dauerte so lange, bis es uns passte) und jetzt ist es in "Review" und sie werden uns keine E-Mail schicken oder anrufen, um uns mitzuteilen, was passiert. Es ist jetzt 2. November und wir hören Grillen. Schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Und da sie in Oklahoma sind, schicken sie einen Inspektor, so dass es keinen Einheimischen gibt, mit dem man auch nur reden kann, wenn man Hilfe braucht. Der Einsteller befindet sich in einer anderen Zeitzone, so dass auch ein Anruf zwischen den Arbeitsstunden erforderlich ist. Ich kann nicht glauben, dass sie keine E-Mails oder Telefonanrufe zurückgeben werden. Ich hasse es, wegen der Kosten einen Anwalt zu bekommen, aber wir haben anscheinend keine Wahl. RUN, RUN so schnell wie möglich von AAA Homeowners Insurance.

Schreckliche Erfahrung beim Kauf einer Hausratversicherung mit AAA Süd in Fort Myers! Die Versicherungsprobleme laufen seit 2 Monaten und sind noch nicht abgewickelt. Die Versicherungsgesellschaft schickte eine E-Mail an die Verkaufsstelle Stephanie ** und bat um Reparatur und Inspektion, die sie mir nicht rechtzeitig mitgeteilt hat! Ich habe versucht, sie so oft zu erreichen, bevor Hurrikan Irma herausgefunden hat, ob die Police korrekt eingerichtet wurde, aber sie würde meinen Anruf nicht erwidern oder eine E-Mail-Antwort senden. Später schickte mir das Unternehmen eine Rechnung, in der es um eine höhere Prämie ging, und die Police wurde abgesagt, weil der Papierkram nicht ordnungsgemäß eingereicht wurde. Ich musste das alles über AAA's 1-800 Nummer herausfinden, weil diese Verkäuferin Stephanie ** ihre Arbeit nicht machen würde! Ich meldete dies ihrem Chef John **, aber er unterstützte sie weiterhin! Ich würde von Fort Myers Filiale von AAA für Hausversicherung bleiben weg !!

Ich würde die Sterne nicht aktualisieren, weil wir mit ihrem Service nicht zufrieden sind. Aber nachdem sie die Forderung abgesagt hatten, sagten sie, sie hätten uns einen Scheck geschrieben. Es wird nicht notwendig sein, weil wir nicht mehr als den abzugsfähigen Betrag ausgegeben haben. Also haben wir sie gebeten, den Anspruch aufzuheben. 6 Wochen nichts zu wissen oder ein Update von ihrem Ende ist nicht genau das, was man erwartet, wenn Prämien für mehr als ein Jahrzehnt bezahlt wurden. Der dritte Aufruf besagt, dass der ursprüngliche Forderungsbearbeiter in eine andere Abteilung verschoben wurde. Also wissen wir wirklich nicht, was wir glauben sollen. Ich bin sicher, wir hätten nichts gehört, wenn ich ihnen nicht schon zum dritten Mal gefolgt wäre.

Wir hatten ein Wasserleck Problem im Keller nach Hause. Der erste Einsteller wurde ausgesandt, um die Ursache des Lecks zu überprüfen. Er konnte nichts finden, also sagte er, dass er Leak Detection Services vorschlagen würde, um die Quelle zu überprüfen. Das Wasser kam höchstwahrscheinlich von der Nachbarseite und sie arbeiteten nicht zusammen, als der Adjuster auch ihren Keller überprüfen wollte. Nachdem ich 5 Tage lang keine Antwort erhalten hatte, rief ich die Schadenersatzperson an, die angeblich meine Forderung bearbeitet und nichts von ihm gehört hat. Es gab keine Antwort auf meine Sprachnachricht und einen Tag später rief ein anderer Adjuster an, der sagte, dass der erste Adjuster alle Informationen verloren hatte und nach Florida zur Arbeit geschickt wurde.

Der zweite Adjuster kam und von Anfang an vorgeschlagen, dass wir vor Gericht gehen und einen Richter zu einer Bestellung schreiben, die besagt, dass die Nicht-Kooperation des Nachbarn es schwierig macht, an die Quelle des Problems zu kommen. Wir wussten sofort, dass er nicht auf unserer Seite war. Er sagte, die Leute von Leak Detection könnten nichts tun, wenn der Nachbar nicht kooperiere. Er sagte, er werde innerhalb von fünf Tagen einen Bericht einreichen. Zwei Wochen vergingen und es gab keinen Anruf oder keine Rückmeldung von ihnen. Noch einmal habe ich angerufen und eine Nachricht hinterlassen, weil anscheinend Jonathan **, der Anspruchsberechtigte, nie erreichbar ist, um Anrufe anzunehmen. Also schickte ich ihm eine E-Mail, um mit einem Feedback zu antworten. Er rief später am Tag an, um zu sagen, dass ein Systemfehler vorlag, und der zweite Adjuster konnte den Bericht nicht einreichen und ich sollte in den nächsten zwei Tagen von CSAA hören. Es ist 6 Wochen her, seit die Klage eröffnet wurde und nichts unternommen wurde.

Jetzt wissen wir, dass die Entschuldigung des Verlustes von Informationen und Fotos durch den ersten Verleger allesamt ein Schwindel war. Sie wollten kein Geld ausgeben, um Leak Detection Services zu senden. Der erste Grund war der Verlust von Informationen und der zweite Grund war ein Systemfehler. Wir zahlen Prämien für Jahre, Jahrzehnte und so gehen sie mit Kunden um. Ich werde CSAA nie wieder jemandem empfehlen.

Sie lehnen es ab, uns nach acht Monaten eine angemessene Schätzung des Schadens für einen Windschadenantrag zu geben. Sie können nicht einmal das Datum des Unfalls richtig bestimmen und verwenden, um zu behaupten, dass an diesem Tag nicht viel Wind war.

Ich war 3 Jahre bei ihnen versichert. Ich habe mein normales Zuhause und eine Miete, sie haben meine Miete ohne meine Versicherung nicht versichert. Tatsächlich dauerte es ein Jahr, bis ich herausfand, dass meine Mietwohnung nicht versichert war. Obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe, beide Häuser versichert zu haben, sagten sie, dass beide versichert waren. Die Dame, mit der ich gesprochen habe, hat mich sogar angelogen und gesagt, dass ich die Versicherung für die Miete abgesagt habe. Ich bat sie, mir einen Beweis dafür zu zeigen, wann ich abgesagt habe, da wir die Dokumente und Aufnahmen haben, wurde sie sofort nervös und sagte mir, dass sie es reparieren könnten, keine Gebühr sofort. Meine Miete war für ein Jahr ohne Versicherung, glücklicherweise passierte nichts, aber es hätte schlimmer sein können. Der Kundenservice war schrecklich. Ich ging persönlich zu dem Manager und sie haben sich nie entschuldigt. Sie sagten mir einfach, ich solle abbrechen, weil es besser wäre. Sie haben es nicht einmal versucht. Keine einzige Entschuldigung. Schlechter Kundenservice, schlechte Versicherung.

Lassen Sie mich das sagen, ich hatte immer Hausversicherung / Mieter Versicherung für über 10 Jahre. Ich dachte AAA wäre die TOP Versicherungsagentur da draußen, also habe ich beschlossen, im März 2017 AAA zu bekommen. Dann traf mich das Schlimmste, also musste ich eine Klage einreichen. Mein erster Anspruch überhaupt. AAA gab mir das Schlimmste & Ich meine den schlimmsten Kundenservice. Ich wurde angeschrien und von einem ihrer Schadenregulierer verflucht. Ich habe alle meine Beweise geschickt, Bilder & Ich habe sogar einen Polizeibericht bekommen. AAA Insurance Department gab mir den Umweg, dann lehnte ich meine Behauptung ab, als ich alles richtig machte. Der Umgang mit AAA-Mieter / Home Insurance Department gab mir eine schlechte Erfahrung und ich werde nie jemand empfehlen, ihre Home Insurance / Mieter-Versicherung zu erhalten. Dieser Bereich von ME, zwei Daumen nach unten.

Wir haben AAA Homeowners Insurance für mehr als 20 Jahre gehabt und noch nie einen Anspruch bis Januar 2017 eingereicht. Während eines Umbaus haben wir einen "POD" gemietet und Haushaltsgegenstände zur Aufbewahrung in den Behälter gelegt. In den POD wurde eingebrochen und viele unserer Gegenstände wurden gestohlen. Wir haben einen Polizeibericht und eine Forderung mit AAA zur Erstattung eingereicht. Die Forderung wurde rechtzeitig bearbeitet, so dass ein Teil gut lief.

Vor einem Monat sollte unsere Versicherung erneuert werden. Unsere Policenkosten stiegen und als ich fragte, warum mir gesagt wurde, dass dies automatisch sei, wenn ein Antrag gestellt wird und dass die Kosten unserer Politik für zwei Jahre erhöht würden, Standardverfahren. Wir glauben, dass das nicht fair ist. Ich zahle Policenprämien für 20 plus Jahre, aber lege einen Anspruch ein und es ist eine automatische $$ Erhöhung der Policenprämien? Nicht glücklich damit überhaupt. Oh, und NIEMALS eine Kapsel mieten. Nach dem Einbruch haben wir ein wachsames Auge darauf behalten und Einbrüche wurden wiederholt. Mindestens 3 weitere Vorhängeschlösser wurden gebrochen, bevor wir es los wurden. Nie wieder.

Wir hatten großen Sturmschäden in unserem Haus und wurden absolut schrecklich behandelt. Wir sind seit über 30 Jahren bei ihnen und hatten nie einen Anspruch. Sie haben den größten Teil des Sturm- und Windschadens in unserem Haus abgelehnt, den sie versichert haben, seit es brandneu war (über 20 Jahre). "Ihr Leute seid kriminell." Schande über dich AAA, du bist eine Schande für das amerikanische Volk.

Das ist mein schlimmster Albtraum mit AAA-Einsteller. Mein Haus wurde wegen Wasserleitungen überschwemmt am 24.06.2017 gesprengt. Ich habe eine Forderung bei AAA eingereicht. 2 Monate vergehen mit unzähligen E-Mails, Quittungen, Bildern und Berichten an ihren Vorgesetzten John. LaPorche gibt immer noch kein **. Sie ist eine Lügnerin. Sie kann nicht mit ihren Worten oder Versprechen gegenüber Kunden Schritt halten, obwohl ihr Chef, John, sie angewiesen hat, was zu tun ist. Wir beide, mein Mann und ich, für Essenskosten pro Monat (31 Tage)

Ich habe kürzlich meinen Traktor beschädigt, als ich ihn auf meinem Grundstück benutzt habe. Ich reichte einen Antrag ein und es wurde abgelehnt. Sie sagten mir, dass meine Forderung abgelehnt wurde, weil sie die Bedingungen meiner Berichterstattung nicht erfüllte. Es gibt 17 sehr spezifische Bedingungen, unter denen sie eine Forderung genehmigen und der Schaden an meinem Traktor fällt nicht in einen von ihnen. Diese Information wurde mir zum Zeitpunkt des Kaufes der Versicherung nicht gegeben und nie erwähnt, bis sie es abgelehnt haben. Aus Neugierde habe ich mich bei einer anderen Versicherungsgesellschaft erkundigt und in genau der gleichen Sprache in ihren Verträgen würden sie eine solche Forderung bezahlen.

Im Mai 2017 löste der Wasserschlauch zum Eiswürfelerzeuger undichtes Wasser über den Küchenboden. In der Folge gab es Schäden am Bambusboden im angrenzenden Esszimmer, den Küchenschränken, der abgehängten Decke im Erdgeschoss, etc. Wir haben ein höheres Ende Eigentumswohnung, die vor fünf Jahren umgebaut wurde. Von Anfang an gab uns CSAA den Umweg. Erstens haben sie uns beschuldigt, keinen bestehenden Schaden geltend gemacht zu haben. Als die offensichtliche Natur der Schäden ihre Argumentation zum strittigen Punkt machte, wollten sie den Bambusbodenbelag mit einem 30 Quadratfuß "Flecken" in der Mitte des Esszimmers reparieren und den Rest des Bodens polieren, um sich einzufügen. Unser Auftragnehmer erklärte zu CSAA, dass Bambus ein extrem hartes Holz ist, das nicht geschliffen werden kann. Der Boden hat auch eine gebackene Fabrik.

Zu diesem Zeitpunkt empfahl der CSAA-Prüfer dem Auftragnehmer, ITEL zu beauftragen, den gleichen Boden irgendwo in den USA zu lokalisieren und ihn zu verwenden, um die Reparaturen zu beeinflussen. Leider ist unser System ein geklebtes Bodenbelagssystem mit Nut und Feder. Es ist unmöglich, einen Bodenabschnitt in der Mitte eines Raumes einfach zu entfernen und zu ersetzen. Außerdem ist der Boden durchgehend, keine Unterbrechungen, keine Schwellen. Als nächstes empfahl der Gutachter meinem Auftragnehmer, die Bodenplanken durch Entfernen der Nut und Feder zu überarbeiten. Ernst? Eine Person mit dem geringsten Wissen (den gesunden Menschenverstand zu vergessen) würde niemals solch eine lächerliche Option vorschlagen. Der Bodenverteiler gab eine Stellungnahme ab, die besagt, dass die Änderung CSAA empfiehlt, das Produkt von seinem ursprünglichen Design zu verändern, um den Zweck des Nut- und Federsystems zu umgehen. Außerdem erlischt die Garantie für den Bodenbelag.

Vor kurzem sprach ich mit dem Adjuster (ihren Namen aus Respekt für unseren Beruf zurückhaltend). Die Einrichterin bestätigte, dass sie vom Auftragnehmer, vom Vertriebspartner und von mir alles bekommen hat, was sie braucht. Jetzt ist der nächste Schritt, zurück zum Geheimniskritiker zu gehen, um sicher zu sein, dass er mit dem Auftragnehmer und dem Verteiler übereinstimmt. Darüber hinaus wird der Adjuster mir nicht einmal eine definitive Zeitlinie für die Auflösung des Anspruchs zur Verfügung stellen.

Offensichtlich plant die CSAA nicht, das Versprechen, das sie uns gegeben haben, einzuhalten. Es ist klar, dass sie sich nicht um unser Eigentum oder uns kümmern würden. Sie werden mit den unfairen Schadenpraktiken weitermachen. Aber Newsflash! CSAA Ich werde nicht weggehen. Und für jede Minute der Irritation und Frustration, die Sie mir zufügen, werde ich Ihnen schlechte Publicity, den Verlust von Goodwill und zukünftige Einnahmen verzehnfachen.

Triple AAA weigert sich, eine Wasserschadensforderung zu bezahlen, die dazu geführt hat, dass sich Schimmel angesammelt hat, als mein Dach im Jahr 2013 versickerte. Sie werden die Schimmelpilzsanierung nicht auf den PAST-Wasservorrat stellen, obwohl ihre eigenen Ingenieure sagten, dass die Form in meinem Haus vorher war Das Dach wurde ersetzt. Triple AAA sagt, dass es ihnen egal ist, was ihre eigenen Ingenieure berichten, sie werden nicht für die Schimmelpilzsanierung auf dem 2013 Anspruch zahlen, obwohl ich 4 Ingenieure und 100 Seiten Tests und Beweise habe, dass ich richtig bin.

Ich bin ein Mitglied der AAA-Versicherung seit ich 17 (fast 50 Jahre) war - Pannenhilfe, Auto-Versicherung und Hausbesitzer-Versicherung - alle drei zu verschiedenen Zeiten. Jetzt möchte ich jeden Kontakt mit ihnen beenden, denn in den letzten 15 Jahren, jedes Mal, wenn ich irgendeine Art von Forderung einreichen musste, ist ihr Dienst immer schlechter geworden. Es ist klar, dass sie meine Mitgliedschaft nicht mehr so ​​schätzen wie früher. Wie ich andere Kritiken lese, scheint alles Deja Vu, und es ist klar, dass ihr Verhalten gegenüber mir nicht viel anders ist als, wie sie andere behandeln.

Zurzeit versuche ich, von einer massiven Hausflut zu sammeln (7 Tage eines kaputten Nachfüllventils in einem Badezimmer im Obergeschoss, wodurch 90.000 Gallonen Wasser die Wände herunterfallen und die Decken aufbrechen). Der Gesamtschaden betrug ca. 90.000 $ (grobe Schätzung) und mindestens 35.000 $ an persönlichem Eigentum. Meine Richtlinie sieht einen vollständigen Ersatz vor, obwohl es nicht scheint, dass sie diesem Detail Aufmerksamkeit schenken.

Als ich von einer Woche nach Hause kam (die Hälfte meines Zuhauses war durch die Überschwemmung zerstört worden), stellte ich fest, dass AAA meine HO-Versicherung fast drei Jahre zuvor gekündigt hatte, als mein Ex und ich uns trennten. Sie nahmen sich vor, den Namen der Police in ihren Namen und die Adresse ihrer Adresse zu ändern. Dann, weil sie entschieden, dass mein Haus nicht besetzt war (ich hatte gleichzeitig Pannenhilfe und Autoversicherung an der gleichen Adresse), schickten sie ihr eine Notiz, dass die Police beendet wurde. Sie rief sie an und erzählte mir, was geschah (ich konnte mich an nichts erinnern, bis ich unsere alten Aufzeichnungen durchgesehen hatte), und sie informierte sie über ihren Fehler. Sie waren nicht überzeugt, also rief ich zur Bestätigung und hörte seitdem nichts mehr. AAA hat die Versicherung trotzdem abgesagt.

Es hat zwei Monate gedauert, bis die State Dept of Banking mir die AAA zur Verfügung stellte, die ich brauchte, um mich wieder einzustellen. Zu dieser Zeit hatte ich bereits einen Großteil der Reparaturen in Auftrag gegeben. Nichtsdestoweniger schickten sie Leute, um den Schaden zu sehen. Aber mir wurde gesagt, dass sie sich nicht die Hunderte von Fotos anschauen würden, die ich oder andere Familienmitglieder gemacht haben, als sie zwei Müllcontainer mit zerstörten Gegenständen beladen haben. Auch würden sie keine Fotos der Möbel betrachten, wie sie vor der Flut aussahen.

Folglich waren sie bereit, mir 1500 Dollar für einen antiken Esstisch mit zwei Klappdeckchen zu zahlen, aber als ich ihnen zwei Fotos von exakten Dubletten-Tischen für 5000 Dollar zeigte (ein dritter Tisch wurde für 9000 Dollar angeboten), entschieden sie, dass ich es war weil sie unkooperativ waren und darauf bestanden, dass ich einen externen Gutachter bekam. Hoppla, ich bin der Geschichte voraus, denn das passierte drei Jahre nach der Flut. Ja, sie zögerten für zwei Jahre, indem sie meine Fragen nicht beantworteten, bevor sie im Grunde damit aufhörten, weitere Forderungen zu bezahlen.

Ich habe über ein Jahr damit verbracht, sie dazu zu bringen, eine Zusatzüberprüfung in Höhe von 11.000 Dollar zu schreiben, die sie mir geschickt haben, als ich darauf hinwies, dass sie in ihrer Schätzung keine Reparaturen enthalten hatten. Wie konnten sie das tun? Wann war es passiert oder die Qualität der Küchenschränke?) Zum Beispiel hatten sie schätzungsweise $ 10K für Küchenschrank Reparaturen, aber es kostete mich fast $ 20K. Als sie mir schließlich eine Kopie ihrer ursprünglichen Schätzung mit den hervorgehobenen geänderten Zeilen schickten, wies ich darauf hin, dass die Änderungen nicht dem Scheckbetrag entsprachen, sie ignorierten meinen Brief.

Als klar war, dass ich niemals eine genaue Abrechnung ihrer Schecks erhalten würde (das NJ-Gesetz verlangt eine leicht verständliche Aufschlüsselung der Zahlungen), übermittelte ich die verbleibenden Hausreparaturbelege nur, um zu erfahren, dass sie den Fall für Hausreparaturen abgeschlossen hatten ( obwohl ich ihnen gesagt hatte, dass mehr Quittungen ausstehen würden). Ich versuche immer noch, sie dazu zu bringen, den Restbetrag zu bezahlen. Ich sollte darauf hinweisen, dass sie keine Bedenken haben, mich anzulügen.

Sie waren nur bereit, 200 Dollar zu bezahlen, um mein Foyer aus Hartholz zu reparieren (sie nahmen Abschreibungen an, weil sie nicht wussten, dass mein Boden großartig aussah, weil ich es vor zwei Jahren erneuert hatte), und alle Schätzungen waren 1000 Dollar. Also habe ich darauf bestanden, dass sie ihren eigenen Mann rausschicken, um den Job zu machen. Schließlich (6 Monate später) kam ein Typ heraus, der sagte, dass ich nicht nur einen neuen Boden brauchen würde, sondern auch einen Teil des Unterbodens ersetzen müsste. Ich sagte ihm, er solle weitermachen und die Arbeit erledigen.

Als ich vier Monate lang nichts hörte, schlug einer der Justierer vor, dass ich meinen eigenen Mann dazu bringen sollte, den Boden zu ersetzen, und der Adjuster gab das OK der vorläufigen Schätzung. Als ich zwei Monate, nachdem der Job abgeschlossen war, Kontakt mit AAA aufgenommen hatte, um herauszufinden, warum sie sich beklagten, dass sie den Floor Guy bezahlten, fragte ich, was mit dem Typen passiert ist, den sie ausgesandt haben. Mir wurde gesagt, dass er mir einen Vorschlag unterbreitet hatte und auf mich wartete, um zu entscheiden, wann Bodenfarbe verwendet werden sollte. Als ich mich mit der Firma des Kerls in Verbindung setzte, sagten sie mir, dass sie nur einen Vorschlag an AAA geschickt hatten und darauf warteten, von ihnen zurück zu hören. Ich habe den Kerl in einer Lüge gefangen! Ich könnte mehr Anekdoten erzählen, aber ich denke, Sie bekommen die allgemeine Idee.

Bevor meine letzten Quittungen für Hausreparaturen untersucht wurden, bot AAA mir $ 18.000 an, um sich niederzulassen. Ich lehnte ab, weil sie es versäumten, die Hausreparaturen und andere Ausgaben zu berücksichtigen, die ich später für sie bezahlen wollte. Ich behielt einen Anwalt und konsultierte eine Reihe anderer Anwälte. Im Grunde habe ich wahrscheinlich keinen Rechtsfall, weil das Statut verabschiedet wurde.

Der AAA-Typ entschied sich, mich bis vor ein paar Wochen direkt zu kontaktieren, als er entschieden hatte, dass ich zu viel Dreck aufwies, indem ich auch die Justierer kontaktierte, also schrieb er meinem Anwalt (und kopierte mich), dass mein Anwalt war um mir zu sagen, dass ich niemanden von AAA direkt kontaktieren soll. HA! Ich sagte ihm, dass er sich nie darum kümmerte, dass der AAA-Anwalt meinen Anwalt kontaktierte, er war derjenige, der entschied, dass es für einen Laien okay war, mit ihm zu sprechen, und es war offensichtlich in Ordnung, mit meinem Anwalt zu sprechen .

Vor über sechs Monaten bot AAA an, mit mir weiter zu verhandeln oder uns beide die Dienste professioneller Gutachter in Anspruch nehmen zu lassen. Ich sagte dem Mann, dass ich weiter verhandeln wolle (wir hatten überhaupt nicht viel verhandelt), aber er ignorierte, dass er mir diese Option anbot. Jede Antwort von ihm verlangt jetzt meinen Appraiser. Ich habe angeboten, sein vorheriges Angebot von $ 18K anzunehmen (was genau die Menge an Geld war, die sie mir zu zahlen beabsichtigten, und wenn ich all die Gegenstände, die ich verloren hatte, ersetzte), aber trotz E-Mail-Beweis verweigert er es dieses Angebot.

Ich habe nicht vor, ALLE Gegenstände, die bei der Flut zerstört wurden, zu ersetzen. Meine Bedürfnisse haben sich geändert (zum Beispiel, ich bin jetzt single, ohne Kinder, die hier leben), also wäre es dumm für mich, die großen Esszimmermöbel zu kaufen, die ich früher hatte. Aber meine Versicherung garantiert den vollen Wiederbeschaffungswert, und sie sind nicht bereit, mir mehr als den Wert der Holzplanken zu zahlen. Ich würde niemals wieder Geschäfte mit AAA machen. Als ich jünger war, war AAA für seinen großartigen Kundenservice und seinen erstklassigen Service bekannt. Offensichtlich wollen sie ihrem Ruf nicht mehr gerecht werden.

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Im Jahr 1901 gegründet, die Amerikanischer Automobilverband, den meisten Menschen heute als bekannt AAA, oder Triple-A, war einer der ersten Mitgliedsclubs, die sich um die Bedürfnisse einer wachsenden Bevölkerung von Autobesitzern in den USA kümmerten, die sich anfangs auf den Bau besserer Straßen konzentrierten, sich aber schnell auf verschiedene Bereiche der Sicherheit von Autofahrern ausweiteten Veröffentlichung von Karten und Reiseführern. Mit jedem bereitgestellten Element sollte das Fahrerlebnis für alle Mitglieder verbessert werden.

Im Jahr 1912, AAA Kalifornien Niederlassung, die Automobilclub von Südkalifornien, begann, Mitgliedern Autoversicherung anzubieten. Im Jahr 1969 eröffnete AAA seine Lebensversicherungsgesellschaft, und im Laufe der Zeit erweitert, um Hausratversicherung, Reiseversicherung und andere Arten der Versicherung auch anzubieten. Die Versicherung wird nur an Mitglieder von AAA verkauft, die eine jährliche Gebühr benötigen, um die Mitgliedschaft aufrechtzuerhalten.

Bekannt als CSAA Seit 1907 expandierte die Autoversicherungsbranche der AAA-Familie in den letzten Jahrzehnten, um Versicherungen in mehreren Staaten außerhalb von Kalifornien anzubieten. Heute ist die Versicherung durch diese Firma und ihre Tochtergesellschaften in 26 Staaten verfügbar. CSAA rangiert auf Platz 16 der größten Versicherungsunternehmen in den Vereinigten Staaten für das Jahr 2015 und schreibt Versicherungen in diesen Staaten in ihrer Gesamtheit:

Die CSAA bietet in einigen Bundesländern auch eine Abdeckung in folgenden Bundesländern an:

AAA verkauft die meisten anderen Arten von Versicherungen durch eine Vielzahl anderer Unternehmen und übernimmt nicht viele der Policen. Zu den Trägern in Verbindung mit AAA gehören Progressive, Foremost, MetLife, MAPFRE, Travellers und mehr. Dies ist eine ziemlich übliche Praxis und noch weniger überraschend von einem Non-Profit-Unternehmen, das nicht an seiner Wurzel ein Finanzdienstleistungsunternehmen ist.

AAA hat Filialen im ganzen Land und Mitglieder gehören zu ihrem lokalen Club, obwohl der nationale Hauptsitz in Heathrow, Florida ist. Infolgedessen müssen die Mitglieder, die umziehen, möglicherweise ihre Mitgliedschaft in die lokale Gruppe verschieben. Mitglieder erhalten eine Reihe von Vorteilen der Mitgliedschaft, einschließlich Pannenhilfe, Rabatte in Hotels und Sehenswürdigkeiten, kostenlose Karten, Reiseführer und vieles mehr.

Die jüngsten Zahlen zeigen, dass AAA die 55-Millionen-Marke für die Mitgliedschaft erreicht hat und heute weiter wächst. Natürlich verwenden nicht alle diese Mitglieder AAA für Versicherungsdienstleistungen, sondern für die anderen Vorteile der Mitgliedschaft, hauptsächlich Pannenhilfe.

AAA-Versicherungsprodukte werden über Agenten verkauft, und obwohl Online-Angebote nicht verfügbar sind, gibt es ein Online-Anfrageformular für Autoversicherungen. Sie bieten auch eine gebührenfreie Nummer für Informationen und Angebotsanfragen.

Wie bereits erwähnt, übernimmt AAA nicht die meisten seiner Versicherungsprodukte, sondern nutzt die AAA Interinsurance Exchange. Sie bieten eine gute Auswahl von Produkten auf diese Weise, durch einige sehr bekannte Versicherungsgesellschaften.

Insgesamt fehlt der Website ernsthaft die Art von Informationen, die den Verbrauchern hilft, Versicherungsunternehmen zu vergleichen. Die Website bietet nur sehr begrenzte Informationen zu Auto und noch weniger zu anderen Richtlinientypen. Die Besucher werden angewiesen, ein Angebot anzufordern oder mit einem Vertreter zu sprechen. Dies ist im Zeitalter der Internetforschung etwas enttäuschend.

Leicht das Versicherungsprodukt, für das AAA am besten bekannt ist, umfassen Selbstversicherungspolicen die gesamte Grundabdeckung, die erwartet werden würde, wie Haftung, Kollision und umfassend. Das Unternehmen bietet eine Liste mit weiteren Optionen, die der Kfz-Versicherung hinzugefügt werden können.

Eine Option, die Sie in einer AAA-Autoversicherungspolice nicht sehen werden, ist Abschleppen und Arbeit / Pannenhilfe. Dies liegt daran, dass diese Dinge von den allgemeinen Vorteilen einer AAA-Mitgliedschaft abgedeckt werden. Im Gegensatz zu anderen Richtlinien besteht keine Notwendigkeit, sie als Option hinzuzufügen.

AAA bietet eine Liste von Preisnachlässen für Autoversicherungen an, die denen anderer großer Unternehmen ähnlich sind. Sie bieten auch Bündelung Rabatte auf Auto / zu Hause sowie Auto / Leben für diejenigen, die mehr als eine Art von Politik.

AAA bietet auch eine Sachversicherung an, um verschiedene Arten von Häusern zu schützen. Ihre umfassenden Richtlinien sind für Folgendes verfügbar:

  • Standard Hausbesitzer Richtlinien - Deckungsstruktur, persönliches Eigentum und persönliche Haftung
  • Richtlinien für Eigentümer von Eigentumswohnungen - für die spezifischen Wände der Eigentumswohnung, sowie persönliches Eigentum und Haftung sorgen
  • Mieter Versicherungspolicen - decken nur persönliches Eigentum und Haftung für Mieter ab, die keine Strukturabdeckung benötigen

AAA bietet auch separate Hochwasser- und Erdbebenversicherungen für zusätzlichen Schutz vor Risiken, die nicht von der Hausbesitzerpolitik abgedeckt sind.

Die AAA Life Insurance Company schreibt eine Vielzahl von Lebensversicherungsprodukten, sowie Annuitäten und sogar AAA-Reiseversicherungen. Mehr Informationen zu diesen Richtlinien sind verfügbar als bei jedem anderen Produkt, wahrscheinlich dank einer separaten Unternehmens-Website.

Die drei wichtigsten Lebensversicherungstypen sind verfügbar: Begriff, ganz und universell:

Term Life gibt es in zwei Haupttypen, traditionell und Express. Die Hauptunterschiede zwischen diesen beiden Richtlinien bestehen darin, dass der ausdrückliche Begriff weniger Underwriting erfordert - keine medizinische Untersuchung und folglich auch geringere Todesfallraten bietet. Traditionelle Richtlinien gehen bis zu 5 Millionen US-Dollar, während Express auf maximal 250.000 US-Dollar begrenzt ist.

AAA verfügt über eine Politik des einfachen ganzen Lebens, die einen permanenten Schutz sowohl bei den Prämien als auch bei den Barwerten bietet. Sie bieten auch einen garantierten Issue Graded Benefit Whole Life-Plan, der ohne ärztliche Untersuchung leicht zu erhalten ist.

Universal Life wird als flexible dauerhafte Lebensversicherungsoption angeboten, die eine Barwertakkumulation sowie eine garantierte Todesfallleistung bei gleichzeitiger Premium-Flexibilität ermöglicht.

AAA bietet auch zwei Arten von Annuitäten: aufgeschoben und unmittelbar, um steuerbegünstigtes Einkommen für den Ruhestand zur Verfügung zu stellen.

AAA-Mitglieder können Reiseversicherungen erwerben, die von der AAA Life Insurance Company gezeichnet werden. Diese Pläne decken medizinische Grundbedürfnisse während der Reise ab, einschließlich Krankenhauskosten und zufälligen Todesfallleistungen. Die Pläne, Reiseabbruch oder eine der anderen üblichen Reiseversicherungsoptionen, nur medizinische und Todesfallleistungen nicht zu decken.

AAA ist Partner der Allianz Reiseversicherung, um umfassendere Reiseversicherungen anbieten zu können. Zu diesen Plänen gehören unter anderem die Reiseannullierung und -unterbrechung, Gepäckverlust und Reiseverspätung.

AAA-Partner mit Top-Versicherer Reisende bieten Hochzeitsversicherungen an. Diese helfen, die Investition in eine Hochzeit zu schützen, einschließlich Einzahlungen und Gebühren, sowie die Haftung für die Veranstaltung selbst zu decken.

Während die AAA-Website ein wenig schwierig zu navigieren ist und eine geringe Menge an Informationen zu vielen ihrer Produkte bietet, scheint es, dass sie auch andere Fahrzeuge als Autos - wie ATVs, Wohnmobile und mehr - über verbundene Versicherungsgesellschaften abdecken.

AAA-Produkte sind nur für Mitglieder verfügbar und die Mitgliedschaft erfordert eine jährliche Gebühr. Für Ihre Gebühr erhalten Sie eine Menge Vergünstigungen, nicht zuletzt die Pannenhilfe (für die AAA am besten bekannt ist).

Die Pläne unterscheiden sich je nach Staat, in dem Sie leben, aber normalerweise gibt es drei Mitgliedsstufen:

  • Grundlegende / Klassische Mitgliedschaft - die günstigste Option, beinhaltet begrenzte Abschleppleistungen sowie Schlosserdienste, Gaslieferung, Reifenwechsel, Fahrradservice und Batterieservice.
  • Plus Mitgliedschaft - Erhöht die erlaubte Abschleppstrecke, erhöht die Schlosserdienstleistung und schließt die Motorrad- und Rollerabdeckung ein. Ebenfalls verfügbar ist der Plus RV-Plan, der die Abdeckung für ein Wohnmobil oder einen Anhänger hinzufügt.
  • Premier Mitgliedschaft - die höchste Stufe - beinhaltet die höchsten Grenzwerte für Abschlepp- und Schlosserarbeiten und zusätzliche Vergünstigungen wie Reiseunterbrechung. Premier ist auch mit der RV-Option erhältlich.

AAA-Mitglieder erhalten außerdem eine Vielzahl von Rabatten an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt sowie Zugang zu Reiseplanung und Reiseunterstützung. An einigen Standorten bietet AAA sogar DMV-Dienste an, damit Mitglieder lange Warteschlangen überspringen können.

Natürlich hat die AAA-Mitgliedschaft viele Vorteile, weshalb sie Millionen von Mitgliedern haben. Es stellt sich jedoch immer wieder die Frage, ob es sich lohnt, für die AAA-Mitgliedschaft zu bezahlen, wenn die meisten Versicherungen Pannenhilfe als Option für weitaus geringere jährliche Kosten anbieten als eine AAA-Mitgliedschaft.

Wenn Sie nur nach einer einfachen Pannenhilfe suchen, könnte es für Sie günstiger sein, sie Ihrer Versicherungspolice über Ihre Autoversicherung hinzuzufügen. Das heißt, die Mitgliedsbeiträge für AAA bieten eine Menge Vorteile, und wenn die Auto-Versicherung angeboten wird, ist ein gutes Geschäft, Sie können auf lange Sicht weniger bezahlen, während Sie mehr Vorteile erhalten. Die einzige Möglichkeit, dies sicher zu wissen, ist ein Ratenvergleich unter Berücksichtigung der Kosten der Mitgliedschaft. Wir schauen uns an, wie sich die Versicherungsprämien von AAA als nächstes stapeln.

Beginnen wir mit den Kosten, um ein Mitglied von AAA zu werden. In Kalifornien kostet die Classic Mitgliedschaft $ 56 / Jahr. Plus ist 91 $ und Premier ist 119 $. Das ist mehr, als die meisten Versicherungsgesellschaften berechnen, um Pannenhilfe hinzuzufügen, aber im Falle der höheren Mitgliedschaften besonders, kann AAA viel größere Vorteile anbieten.

Die meisten Versicherungsgesellschaften setzen eine Grenze für die Entfernung eines Fahrzeugs oder eines Dollarlimits für die Abschleppkosten. Dies gilt auch für die AAA-Mitgliedschaft, obwohl, wie bereits erwähnt, höherwertige Pläne in diesem Bereich viel bessere Vorteile bieten.

Die anfänglichen Kosten, ein Mitglied zu werden, machen AAA-Versicherungspreise es lohnend?

Im Allgemeinen scheint es, dass sie es tun. Raten-Tests bringen übereinstimmend AAA auf niedriger als Durchschnitt, basierend auf unserer Testprobe. Etwa 15% niedriger als der Durchschnitt, was gut für eine Versicherungsgesellschaft ist, die sich darauf verlässt, dass Agenten ihre Policen verkaufen.

Fügen Sie einige der verfügbaren Rabatte hinzu, wenn Sie über AAA-Affiliates und Unternehmen zusätzliche Richtlinien haben, und die Chancen stehen gut, dass die Preise für die meisten Leute ziemlich wettbewerbsfähig sein werden. Mit den Kosten für eine einfache jährliche Mitgliedschaft wird AAA immer noch auf der Sparseite erscheinen.

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Probe für Fahrer mit sauberen Aufzeichnungen ist - wie die meisten großen Versicherungsgesellschaften, werden die besten Preise von AAA für diese Art von risikoarmen Fahrern sein. Für alle, die Tickets oder Unfälle haben, ist AAA möglicherweise nicht ganz so wettbewerbsfähig wie einige andere Unternehmen, die auf Fahrer mit höherem Risiko spezialisiert sind.

Natürlich ist die große Sorge bei jeder Versicherungsgesellschaft, wie sie mit Forderungen umgehen. Was auch immer die Preise und Vorteile der Politik sind, muss ein Versicherungsunternehmen auf die Platte gehen, wenn es darum geht, Kunden in einer Krise zu kümmern. Dies ist etwas, was AAA verspricht, ohne Fehler zu machen, und ihre Website macht eine ziemlich große Menge davon, diesen Punkt nach Hause zu treiben.

Jedoch, die J.D. Power behauptet, Zufriedenheitsumfrage für 2016, CSAA, die die meisten der Auto-Versicherung für AAA behandelt, unterschreitet bei der Erfüllung der Versprechen. Sie kommen mit einer Gesamtbewertung von 3 von 5 oder unterdurchschnittlich in allen Kategorien. Die Kategorien, nach denen das Unternehmen eingestuft wird, umfassen Service-Interaktion, Beurteilung, Reparaturprozess und Abrechnung.

Forderungen mit CSAA können online über ein Antragsformular eingereicht werden. Es gibt auch eine gebührenfreie 24-Stunden-Verbindung, um eine telefonische Anfrage unter 1-800-922-8228 zu stellen.

Pannenhilfe wird über eine andere Linie, 1-800-AAA-Hilfe, abgewickelt.

Der AAA-Website fehlen in der Regel Informationen darüber, wie mit Ansprüchen umgegangen wird. Es gibt ein Kundenportal, wo der Schadenstatus angezeigt werden kann, obwohl es wenig Informationen gibt.

Die Website macht es einfach genug, um herauszufinden, wo Sie Ihren Anspruch einreichen können, bietet aber darüber hinaus sehr wenig Hilfe. Dies ist nicht besonders überraschend, da die Website in der Regel allgemeine Informationen über ihre Auto-Versicherungspolicen fehlt, stattdessen den Besucher anweist, um ein Angebot zu bitten oder einen Vertreter zu kontaktieren.

AAA ist ein sehr bekanntes Unternehmen, wenn auch nicht ausschließlich für sein Autoversicherungsprogramm. Da es sich in erster Linie um einen Autoclub handelt, kennen die meisten Leute den Ort, an dem man anrufen kann, wenn jemand am Straßenrand zusammenbricht. "Haben Sie AAA?" Ist eine ziemlich häufige Frage in jedem Straßennotfall.

AAA-Werbung deckt häufig eine breite Palette ihrer Produkte ab, anstatt sich auf ein bestimmtes Produkt zu konzentrieren. Es gibt einen beliebten Super Bowl-Werbespot, der behandelt, wie AAA-Produkte in vielen unerwarteten Ereignissen des Lebens helfen können.

AAA ist ein Sponsor für NASCAR-Rennen, und sie bringen Werbung mit diesem Sponsoring zusammen, während sie eine Verbindung mit der Veröffentlichung von How To Train Your Dragon 2 in diesem vielschichtigen Stück von Medien werfen. Die Anzeige präsentiert AAA als Rennsponsor, erregt Aufmerksamkeit mit der Filmeinbindung und schafft es, ihre Autoversicherung zu bewerben, ohne sie wirklich zu erwähnen, stattdessen konzentriert sie sich auf Fahrsicherheit. Es ist ein Ansatz, der dem entspricht, wofür AAA in den letzten 100 Jahren stand.

AAA nutzt auch Radio-, Print- und Außenwerbung, um über Zusatzdienste, die nicht nur Abschleppwagen sind, zu informieren. Insgesamt ist ihre Werbung effektiv, ohne aufdringlich zu sein, wie einige Autoversicherungsanzeigen dazu neigen, zu sein.

Da AAA (als Unternehmen) ein ganz anderes Tier ist als CSAA und AAA Life Insurance, kann es ein bisschen schwierig sein, einen klaren Überblick darüber zu bekommen, wie Kunden das Unternehmen sehen.

Betrachten wir CSAA, finden wir eine BBB Bewertung von A + mit einer relativ niedrigen Beschwerdequote - nur 201 Beschwerden in den letzten drei Jahren und 85 in den letzten 12 Monaten. Für ein Unternehmen, das in der Nation auf Platz 16 der Autoversicherung rangiert, ist das ziemlich anständig.

Die CSAA hat sich in der JD.Power 2017 Insurance Shopping-Studie gut geschlagen und kam mit einer Bewertung von 4 von 5 Punkten auf den Markt. Wie wir bereits erwähnt haben, neigt die niedrigere Bewertung der Schadenzufriedenheit dazu, ein bisschen mehr Gewicht zu tragen, da Sie Ihre Versicherungsgesellschaft wirklich brauchen, um zu glänzen.

AAA Life Insurance Company hat auch ein A + Bewertung mit BBB und hat keine Beschwerden in den letzten drei Jahren auf dieser Website. In der Tat gibt es nur eine Überprüfung, und es ist positiv. Niedrige Reklamationszahlen für eine Lebensversicherungsgesellschaft sind ziemlich häufig, da Ansprüche nicht fast so häufig vorkommen wie bei einer Autoversicherungspolice.

Betrachtet man die ConsumerAffairs.com Website, gibt es insgesamt 213 Bewertungen. Von den 213, 88 von ihnen sind ein-Sterne und 59 sind Fünf-Sterne. Die meisten Bewertungen berichten über gute Raten, aber schlechten Service in der Schadenabteilung. Es gibt auch viele Beschwerden über den Agentendienst. Insgesamt sind die Beschwerden ähnlich denen, die wir bei den meisten großen Versicherungsgesellschaften sehen, und in Anbetracht der Größe des Unternehmens gibt es nicht viele.

Wieder ist es wichtig, die verschiedenen Arme von AAA voneinander zu trennen, wenn es um Bewertungen geht. Bei einigen der Überprüfungen handelt es sich um Beschwerden über den Pannenhilfsdienst des Unternehmens, der für die Versicherungsgesellschaft im Allgemeinen keine Rolle spielt. Es kann jedoch argumentiert werden, dass, da diese Vorteile einer der zusätzlichen Vorteile eines AAA-Mitglieds sind, die Versicherten in der Lage sein sollten, sich auf einen guten Service zu verlassen.

AAA Insurance gehört zu den eher verwirrenden Unternehmen da draußen aufgrund der verschiedenen Branchen und Underwriting-Unternehmen. Obwohl es nichts Ungewöhnliches gibt, wenn andere Unternehmen Versicherungsverträge abschließen, scheint die Einrichtung der Versicherungszweige von AAA Verwirrung bei der Bewegung über Staatsgrenzen hinweg mit zusätzlichen Unterschieden zu verursachen. Insgesamt bietet die Website nur sehr wenige Informationen, bevor eine Preisanfrage gestellt werden muss, die keinen einfachen Vergleich von Versicherungsdeckung, Vergünstigungen und Vorteilen erlaubt - die Art von Dingen, die die Leute gerne wissen, bevor sie eine Preisanfrage stellen.

Die Versicherungsprogramme von AAA scheinen aus den verfügbaren Informationen ziemlich solide zu sein. Selbst mit den Kosten einer AAA-Mitgliedschaft kommen die Zinsen immer noch zu niedrig, was sie wahrscheinlich zu einem guten Wert macht. Dies gilt insbesondere für Personen, die mehr als eine Richtlinie mit AAA haben.

Während insgesamt negative Bewertungen sehr gering sind, könnten die Ratings für die Schadenzufriedenheit höher ausfallen. Dies und der Mangel an echten Informationen auf der Website sind die beiden Bereiche, in denen AAA einige Verbesserungen vornehmen könnte.

Insgesamt ist AAA eine Überlegung wert, insbesondere für diejenigen, die bereits Mitglieder des Clubs sind.

Für eine Liste von Unternehmen, die wir empfehlen, besuchen Sie unsere Beste Versicherungsunternehmen Seite.

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